Política de Privacidade Partners Finances (22/05/2018)

Identification :

PARTNERS FINANCES, SPRL PARTNERS FINANCES. Sede social: rue de Hollerich 42-44 L-1740 LUXEMBOURG - BE0628.480.717. Courtier em crédito ao consumo inscrito no registo da FSMA (www.fsma.be) - courtier em seguros n° FSMA 115462 A. Tél : +352 284 809 371

A presente declaração tem por objectivo explicar como PARTNERS FINANCES adquire, utiliza e conserva os dados de caracter pessoal (denominados « os dados » ) relativos aos seus clientes, pessoas individuais e a todo o potencial cliente, (denominado o « prospecto »).

1. Quem é o responsavel do tratamento dos seus dados ?

PARTNERS FINANCES é responsavel pelo tratamento dos seus dados. Esta significa que ela determina as finalidades para as quais os dados são recolhidos.

Deste facto, PARTNERS FINANCES trata e protége os seus dados no respeito da lei e de forma leal e transparente.

2. Em que consiste o traitemento de dados pessoais ?

Os dados pessoais compreendem todas as informações relativas a um pessoa individual identificada ou que possa ser identificada, directamente ou indirectamente consoante uma pessoa por referencia a um ou a varios elementos que lhe são agregados. 

O traitemento dos dados pessoais consiste a toda a operação ou a todo o conjunto de operações que comporta sobre os tais dados, seja qual for o tratamento utilizado, e especialmente a aquisição, o registo, a organização, a organização.

Através dos seus diferentes serviços, et especialmente para responder às suas obrigações de courtier em crédito de consumo e de courtier em seguros, PARTNERS FINANCES adquire e trata dados e informações de toda a natureza, fonecidos por si ou por terceiros, dentro da medida necessaria ou util para o exercicio da sua actividade. Se o cliente não tiver nenhuma obrigação legal de nos transmitir os seus dados pessoais, saiba que em caso de recusa, esta possa provocar à PARTNERS FINANCES a impossibilidade de entrar em relação ou de seguir esta relação consigo, e comprometer o estudo dos seus pedidos.

3. Que dados pessoais são tratdos ?

PARTNERS FINANCES pode ser levada a tratar informações e dados de toda a natureza, fornecidos por si e por terceiros, na medida necessaria ou util para o exercicio da sua actividade de courtier em crédito ao consumo e de courtier em seguros.

Os dados pessoais tratados são :

• Os dados de identificação tais como o apelido e o nome, morada, a data e o local de nascimento, endereço e-mail, etc ;
• Os dados socio demograficos tais como a sua situação familiara, o estado civil, emprego, etc ;
• Os dados relativos às suas fontes e ao seu patrimonio ;
• Os dados financeiros e transaccionais tais com os extractos de conta, o pagamento dos seus créditos, etc ;
• Os dados relativos ao seu conhecimento e à sua experiencia em matéria de crédito e de seguros ;
• Os dados relativos aos seus comportamentos e habitos de navegação no nosso site et Espaço cliente : consulta de informações, de simulações, de pedidos, de reaccções às nossas proposições comerciais, etc ;
• Os dados relativos ao nosso questionario de satisfação ;
• Os dados obtidos através de terceiros, por exxemplo o seu courtier, o seu conselheiro juridico, etc ;
• Os dados recolhidos via cookies (Os cookies são essenciais ao bom funcionamento do nosso site).
• Os dados recolhidos via trackers (os trackers servem para reter as suas preferencias, recolher os dados estatisticos, adaptar o conteudo e/ou a publicidade dos sites consoante as suas necessidades).

PARTNERS FINANCES não trata dados sensiveis tais como os dados saude, os dados de caracter racial ou étnico, politica filosofica ou religiosa, nem relativas a associações sindicais ou à vida sexual.  

4. Quando recolhemos os seus dados ?

Nos recolhemos os seus dados quando entra em contacto com PARTNERS FINANCES e em cada etapa do processo de montagem do seu dossier, por exemplo quando :

• Voçe completa o nosso formulario de pedido de simulação em linha (no nosso site internet ou num site internet afiliado) ;
• Voçe contactar uma das nossas agencias directamente por telefone ;
• Voçe responde positivamente à nossa simulação e pretende constituir ou depositar um dossier junto de um dos nossos bancos parceiros.

5. Porque PARTNERS FINANCES trata os seus dados ?

Desde o principio, PARTNERS FINANCES trata os seus dados porque ela detém numerosas obrigações legais e regulamentares ligadas ao seu estatuto de courtier em courtier em crédito ao consumo e de courtier e seguros (ex : analise da situação financeira do cliente e as consequencias les conséquences da inscrição do crédito sobre a sua situação, obrigação de prevenir e de lutar contra o branqueamento de capitais e de financiamento d terrorismo, obrigação de responder a todo o pedido oficial das Autoridades publicas competentes, etc).

PARTNERS FINANCES trata igualmente os seus dados por necessidade de relações contractuais consigo com Cliente (lista não exaustiva) :

• Responder aos seus pedidos de simulação e, em caso excepcional, lhe assinalar a impossibilidade de intervenção dos nossos parceiros bancarios ;
• Conecta-lo ao nosso site e aceder aos nossos serviços no quadro de uma relação contractual (ex : Espaço pessoal) ;
• A getão do seu dossier : acopanha-lo no seu projecto avaliando a oportunidade e os riscos ligados a uma eventual subscrição de crédito ; determinar as condições e garantias do sue projecto ; responder aos pedidos de informação complementares do banco junto do qual o seu dossier é apresentado.
• Participar no questionario satisfação ;
• Na melhoração dos nossos serviços ;
• O marketing directo afim de lhe enviar informação, de publicidade ou de proposições dos produtos ou dos serviços pertinentes para si.

6. A quem podem os seus dados ser transferidos ?

Os seus dados são tratados de maneira confidencial. Os funcionarios de PARTNERS FINANCES são obrigados ao segredo profissional que faz objecto de uma clausula especifica inscrita no seu contrato de trabalho.

• Os seus dados são transmitidos junto dos nossos parceiros bancarios e seguros susceptiveis de intervir no seu projecto : ALPHA CREDIT rue ravenstein 60/15 1000 Bruxelles ; CKVMannebeekstraat 33 8790 Waregem ; COFIDIS Chaussée de Lille 422A 7501 Tournai ; CREAFIN Duwijckstraat 17 2500 Lier ; CREDIMO Weversstraat 6-10 1730 Asse ; EB LEASE Place Paul Emile Janson 1A 7500 Tournai ; ELANTIS Rue des Clarisses 4000 Liege ; KREFIMA rue du marquis1 1000 Bruxelles ; RECORD BANK av H, Matisse 16 1140 EVERE
• PARTNERS FINANCES pertence ao Grupo MENTOR, no qual certas sociedades e seus colaboradores podem aceder aos seus dados pessoais, para fins operacionais e de gestão de pedidos, mas igualmente em vista de lhe propor bens e serviços importantes para si.  
• Para satisfazer as nossas obrigações legais satisfaire à nos obligations légales, PARTNERS FINANCES é susceptivel de partilhat certos dados pessoais com as autoridades judiciais, a Commissão da protecção da vida privada, etc.

PARTNERS FINANCES conserva os seus dados unicamente no seio do Espaço Economico Europeu.

7. Qual é a duração da coservação dos seus dados ?

A duração da conservação dos seus dados não excede que o necessario ao tratamento para o qual eles fora recolhidos, salvo no caso que a lei ou o regulamentos prevejam uma duração.

Os dados recolhidos são conservados por uma duração compreendida entre 2 a 5 anos dependendo do tipo de financeamento. Para além dessa duração, os seus dados são objecto de um arquivamento afim de responder àas obrigações legais assim como à necessidade juridica de conservar os dados para fins de prova ou para responder aos pedidos de informação das autoridades competentes.

8. Quais são os seus direitos e como os exercer ?

8.1. Direito geral de oposição ao marketing direct

Voçe pode a qualquer momento opor-se à utilizaçãodos dados que recolhemos, conservamos e tratamos para fins de marketing directamente por  mail : dpo@partners-finances.lu, ou por correio enviado à PARTNERS FINANCES – DPO – 10 Rue du Follet - Espace Wallonie Picarde - 7540 KAIN.

8.2. Direito de acesso, de rectificação, de supressão e de portabilidade dos dados

Voçe dispõe de um direito de acesso permanente aos seus dados pessoais e neste quadro, voçe pode pedir as seguintes informações :

• As categorias dos dados pessoais na nossa possessão ;
• As finalidades do tratamento ;
• Os destinatarios ou as categorias dos destinatarios ;

Se os seus dados pessoais são inexactos,  não pertinentes  ou  incompletos,  nos os modificaremos,  os completamos e, em certos casos precisos, os suprimimos na medida permitida por lei. Voçe pode pedir que certos dados lhe sejam directamente tranmitidos a terceiros.

Agradecemos que nos precise o seu pedido directamente por  mail : dpo@partners-finances.lu, ou por courreio enviado à PARTNERS FINANCES – DPO – 10 Rue du Follet - Espace Wallonie Picarde - 7540 KAIN.

8.3. O tratamento automatisado dos seus dados e a fiabilidade do seu projecto

Os analistas comerciais de PARTNERS FINANCES examinam em principio todos os pedidos de simulação.  O seu pedido pode ser recusado sobre a base de um tratamento automatico. Voçe sera então informado.

8.4 Commissão sobre a protecção da vida privada

Se não estiver satifeito do nosso serviço, pode contactar a Comissão da protecção da vida privada, Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles – Tél : +32 (0)2 274 48 00 – Fax : +32 (0)2 274 48 35 – mail : commission(at)privacycommission.be - site internet : https://www.privacycommission.be/fr